产品出现质量问题怎么办？谁承担赔偿责任？本文详解产品质量责任的认定和赔偿标准。
引言
“购买的产品出现质量问题，如何维权？”
产品质量责任是指产品生产者、销售者因产品存在缺陷造成他人损害应当承担的民事责任。了解产品质量责任的认定和赔偿标准，有助于消费者维护自身权益。
一、产品质量责任的概念
产品质量责任是指产品生产者、销售者因生产、销售的产品存在缺陷，造成消费者或者他人人身伤害或者财产损失，应当承担的民事责任。
产品质量责任具有以下特征：责任主体是产品生产者、销售者；责任前提是产品存在缺陷；责任结果是造成他人损害；责任性质是侵权责任。
产品质量责任与产品质量违约责任不同。产品质量违约责任是因产品质量不符合合同约定应当承担的违约责任，产品质量责任是因产品缺陷造成损害应当承担的侵权责任。
二、产品缺陷的认定
产品缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险。
根据《产品质量法》的规定，产品存在缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险；产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准。
产品缺陷主要包括设计缺陷、制造缺陷和警示缺陷。
设计缺陷是指产品在设计上存在不合理的危险，如结构设计不合理、材料选择不当等。
制造缺陷是指产品在制造过程中产生的不合理危险，如原材料不合格、生产工艺不当等。
警示缺陷是指产品缺乏必要的警示说明或者警示说明不当，导致产品存在不合理的危险。
三、产品质量责任的主体
产品质量责任的责任主体包括生产者和销售者。
生产者对产品质量承担责任。生产者是指产品的制造者，包括成品制造者、零部件制造者、原材料制造者等。因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿。
销售者对产品质量承担责任。销售者是指产品的销售者，包括批发商、零售商等。因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的销售者请求赔偿。
产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的，对扩大的损害也应当承担侵权责任。
四、产品质量责任的免责事由
根据《产品质量法》的规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。但是，生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：未将产品投入流通的；产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷存在的。
未将产品投入流通的，是指产品还在生产、储存、运输等环节，未进入流通领域。
产品投入流通时引起损害的缺陷尚不存在的，是指缺陷是在产品投入流通后产生的，如运输不当、保管不善等。
将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷存在的，是指当时的科技水平无法发现该缺陷，即发展风险。
五、产品质量责任的赔偿范围
因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人有权请求赔偿损失。
侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
因产品存在缺陷造成他人财产损失的，应当赔偿财产损失。财产损失是指直接损失，不包括间接损失。
六、律师提示
产品质量纠纷涉及复杂的法律问题，建议咨询专业律师。
律师可以帮助受害人收集证据，确定责任主体，计算损失数额，提起诉讼，维护受害人的合法权益。
如有产品质量责任相关问题，欢迎随时咨询。
本文仅供参考，不构成法律意见。具体案件请咨询专业律师。